В сервисе АВТОMASSTER предоставляется гарантия на производимые в сервисе работы.
Срок гарантии и порядок ее применения зависят от характера работ и от условий эксплуатации автомобиля Клиентом.
В сервисе АВТОMASSTER предоставляются следующие гарантии:
• На автослесарные работы (ремонтные работы колес и ступиц, двигателя, тормозной системы, вентиляции и отопления)
гарантийный срок не более 3-х месяцев с момента их окончания;
• На контрольно-диагностические работы – гарантийный срок не более 1-го месяца с момента их окончания;
• На работы по ремонту автоматической коробки переключения передач – гарантийный срок не более 6-ти месяцев с момента их окончания,
в случае поставки рем.комплекта сервисом. При поставке рем.комплекта Клиентом – гарантийный срок не более 3-х месяцев;
• На работы по установке сигнализации – гарантийный срок не более 1,5 лет с момента их окончания в случае использования при установке
сигнализаций таких производителей как: StarLine, Sher-Khan, Pandora предоставленные и установленные Сервисом.
В случае установки сигнализаций других производителей, приобретенных Клиентом в Сервисе – гарантийный срок не более 1-го года.
В случае установки сигнализаций любых производителей, но приобретенных Клиентом не в Сервисе – гарантийный срок не более 3-х месяцев;
• На жестяно-покрасочные работы – гарантийный срок не более 1-го года с момента их окончания, за исключением покрасочно-ремонтных работ
пластиковых деталей (бампер, молдинги, накладки и т.д.), гарантийный срок на которые не более 6-ти месяцев;
• На работы по ремонту электрооборудования автомобиля – гарантийный срок не более 3-х месяцев с момента их окончания;
• На работы по установке электрооборудования автомобиля – гарантийный срок не более 6-ти месяцев с момента их окончания.
Гарантийный срок действует только в тех случаях, когда Клиент:
• Приехал в сервис
АВТОMASSTER по гарантии с заказ-нарядом,
работы по которому производились в сервисе в последний раз;
• Эксплуатировал свой автомобиль без нарушений Правил его эксплуатации, за исключением тех случаев, когда это не повлияло на оказанные Сервисом услуги;
• Приобрел запасные части или детали, используемые при ремонте, в сервисе
АВТОMASSTER,
за исключением случаев, когда Клиент приехал в Сервис со своими запасными частями или деталями,
но экспертной компанией доказано, что это не повлияло на проводимые сервисом работы;
• В период гарантийного срока не попадал в дорожно-транспортные происшествия (далее ДТП), за исключением тех случае,
когда это ДТП произошло по причине оказания сервисом некачественной услуги (при получении заключения в независимой экспертной компании);
• В период гарантийного срока не обращался в другой авторемонтный сервис или не пытался «устранить» выявленную проблему по ремонту автомобиля самостоятельно;
• Обратился в сервис
АВТОMASSTER сразу (в недельный срок с момента обнаружения),
как только появились признаки или сомнения по качеству оказанной услуги;
Сервис АВТОMASSTER дорожит каждым своим Клиентом, поэтому совершенно добровольно принимает на себя
вышеперечисленные гарантийные обязательства. Нам небезразлично мнение Клиента о нас и об услугах, которые мы оказываем для наших Клиентов.