Клиентом сервиса АВТОMASSTER считается любое физическое или юридическое лицо, заказавшее в сервисе услуги по ремонту автомобиля, приобретению запасных частей или аксессуаров к автомобилю. Клиент, обратившийся в сервис АВТОMASSTER три и более раза считается постоянным.

Постоянным Клиентам сервиса для предоставления скидок выдаются пластиковые карты (далее карты). В сервисе АВТОMASSTER существуют следующие виды дисконтных карт:

Скидки применяются во время расчета Клиента за оказанные сервисом услуги, при обязательном предъявлении карты. Скидка отражается в заказ-наряде и подтверждается в документах об оплате. При отсутствии (во время расчетов) карты, скидка не применяется! Карта не может передаваться Клиентом третьим лицам. В случае передачи карты, условия по применению скидки на лицо, ее предъявившее, не распространяются. Более того, Сервис оставляет за собой право на изъятие такой карты и передачи ее Клиенту, являющемуся ее обладателем.

Сервис оставляет за собой право на изменение в одностороннем порядке Правил применения скидок. Сервис обязуется информировать Клиентов о предстоящих изменениях с помощью SMS-рассылок. Правила применения скидок вступают в силу с момента их размещения на сайте сервиса.

Обычные карты выдаются Клиентам, обратившимся в сервис три и более раза, имеющих суммарный объем заказов не менее 8 000,00 рублей.

Серебряные карты выдаются Клиентам, обратившимся в сервис восемь и более раз, имеющих суммарный объем заказов не менее 80 000,00 рублей.

Золотые карты выдаются Клиентам, обратившимся в сервис пятнадцать и более раз, имеющих суммарный объем заказов не менее 160 000,00 рублей.

При выдаче карт должны выполняться оба условия, отраженные в Порядке выдачи карт: по количеству обращений в сервис и по суммарному объему заказов. Клиенту, который соответствует требованиям Порядка выдачи карт, отправляется соответствующее SMS-сообщение.

Карты выдаются Мастером (приемщиком) сервиса бесплатно в строгом соответствии с Порядком выдачи карт. При выдаче карты Клиент обязан расписаться в ее получении и для получения скидок соблюдать требования Правил применения скидок. При замене одного типа карт на другой, карта предыдущего типа изымается. Срок действия карты не ограничен, за исключением случаев, предусмотренных в Порядке изъятия карт.

Сервис оставляет за собой право на изменение в одностороннем порядке Порядка выдачи карт. Сервис обязуется информировать Клиентов о предстоящих изменениях с помощью SMS-рассылок. Порядок выдачи карт вступает в силу с момента их размещения на сайте сервиса.

Карта является собственностью сервиса АВТОMASSTER. Она может быть отозвана при нарушении Клиентом Правил применения скидок.

Карта может быть изъята директором сервиса или его заместителем у Клиентов, неоднократно нарушающих требования настоящих Правил. При изъятии карты производится соответствующая запись в Журнале выдачи\изъятия карт.

Карта может быть изъята на период от одного до шести месяцев или без права ее восстановления. При изъятии карты Клиент теряет привилегии, предоставляемые условиями Правил применения скидок. Карта может быть изъята заочно, о чем Клиент должен быть проинформирован с помощью соответствующего SMS-сообщения, отправленного на номер его сотового телефона.

Изъятые карты вносятся в Список недействительных карт и идентифицируются по ее номеру. Предъявитель карты, номер которой числится в списке изъятых, не имеет права на получение скидок, соответствующих ее типу. Карта, внесенная в список недействительных, изымается во время ее предъявления. При утрате или потери карты – карта не восстанавливается.

Карта не подлежит замене в связи с ее ветхостью, за исключением случаев, когда ветхость явилась следствием низкого качества материалов (пластика, полиграфии) карты, из которого она была изготовлена. Сервис оставляет за собой право на изменение в одностороннем порядке Порядка изъятия карт. Сервис обязуется информировать Клиентов о предстоящих изменениях с помощью SMS-рассылок. Порядок изъятия карт вступает в силу с момента их размещения на сайте сервиса.

К Клиентам сервиса АВТОMASSTER могут применяться наценки. Наценка применяется в случаях:
• выполнения сервисом непредусмотренных регламентом сервиса работ (наценка не более 20%);
• выполнения сервисом срочных работ (наценка не более 50%);
• заказа Клиентом подбора автоэмали красного цвета (наценка не более 10%).

Наценка применяется на усмотрение Мастера (приемщика) сервиса, но не может быть выше установленной нормы. Наценка отражается в заказ-наряде и подтверждается в документах об оплате.
Сервис оставляет за собой право на изменение в одностороннем порядке Правил применения наценок. Сервис обязуется информировать Клиентов о предстоящих изменениях с помощью SMS-рассылок. Правила применения наценок вступают в силу с момента их размещения на сайте сервиса.